Polityka Anulowania Zamówień
1. Warunki anulowania zamówienia
- Mogą Państwo złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 48 godzin od momentu jego złożenia, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. W takim przypadku wniosek o anulowanie zostanie automatycznie zaakceptowany.
- Jeśli od momentu złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie będzie możliwe. Mogą Państwo poczekać na dostarczenie przesyłki i następnie skontaktować się z nami w celu dokonania zwrotu i uzyskania refundacji. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej polityce zwrotów i wymiany.
2. Procedura anulowania zamówienia
- Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail lub telefon w celu złożenia wniosku o anulowanie zamówienia. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności.
- Nasz dział obsługi klienta niezwłocznie rozpatrzy zgłoszenie. Po zatwierdzeniu wniosku poinformujemy Państwa o wyniku za pośrednictwem podanych danych kontaktowych oraz rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.
3. Procedura zwrotu środków
Metoda zwrotu: środki zostaną zwrócone na tę samą kartę bankową używaną podczas płatności (obsługiwane są Visa oraz MasterCard).
Czas realizacji zwrotu: w zależności od czasu przetwarzania przez bank, zwrot powinien zostać zaksięgowany w ciągu 2–4 dni roboczych. Jeśli środki nie pojawią się po upływie tego terminu, prosimy o kontakt z nami.
Więcej informacji dotyczących zwrotów środków znajduje się w naszej polityce zwrotów środków.
4. Kontakt z nami
W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia prosimy o kontakt:
Adres: 410 W Wilson Blvd, Hagerstown, MD 21740, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (347) 359-8243
E-mail: team@casadivanti.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)
